Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".


1. Повернення товару належної якості (товар не підійшов)

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням.

Умови повернення:
- Товар не був у вжитку і має товарний вигляд (відсутні подряпини, сколи, потертості).
- Повна комплектація товару, цілісність заводської упаковки не порушена.
- Збережено всі пломби, плівки, наклейки та ярлики.

Зверніть увагу: Товари особистої гігієни (включаючи беруші) підлягають поверненню лише за умови збереження цілісності оригінальної захисної/герметичної упаковки.

Оплата доставки : При поверненні товару належної якості зворотне пересилання оплачується покупцем.

 

2. Повернення товару неналежної якості (заводський шлюб)

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» при виявленні суттєвих недоліків (заводського шлюбу) протягом гарантійного строку покупець має право на заміну товару або повернення грошей.

При отриманні товару на складі ми проводимо перевірку якості та комплектації протягом 1–3 робочих днів.

Оплата доставки: У разі повернення або обміну товару неналежної якості (заводський брак, помилка комплектації) всі витрати на зворотну доставку оплачує інтернет-магазин.

 

3. Інструкція : Як відправити повернення

1. Зв'яжіться з нами: Перед відправкою товару зв'яжіться з менеджером за телефоном +380 (98) 555-55-21 або в чаті Telegram за номером +380 (50) 456-07-00 для узгодження деталей.
2. Упакуйте товар: Надійно запакуйте товар у транспортну коробку разом з усією комплектацією.
3. Надішліть за адресою:
   Служба доставки: «Нова Пошта»
   Адреса: м. Дніпро, відділення №166
   Отримувач: Крамаренко Юрій Миколайович
   Телефон: +380 (50) 456-07-00.
4. Повідомте ТТН: Повідомте номер транспортної накладної (ТТН) за телефоном +380 (98) 555-55-21 або відправте номер в чат Telegram (+380504560700).

 

4. Терміни та спосіб повернення коштів

Повернення коштів або відправка товару на заміну здійснюється протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки товару на складі.
Кошти повертаються на банківську картку покупця або за реквізитами IBAN, з яких здійснювалася оплата.